Contactar con nuestro servicio de asistencia por internet

¿Necesita ayuda para utilizar nuestra página web?

Para realizar una reserva, conocer los horarios de vuelo y más preguntas sobre los reglamentos, puede contactar al +51 1 708 5469.

Si necesita ayuda para utilizar nuestra página web (reserva y compra de un boleto, impresión de su tarjeta de embarque, recepción del resumen de su viaje, solicitud de una factura, entre otros), puede solicitar asistencia técnica llamando a nuestro Call Center al +51 1 708 5469
Horario de atención

Lunes a viernes: 08:00 AM – 08:00 PM
Sábado y domingo: 09:00 AM – 05:00 PM

Excepciones

Día del Trabajo 1 de mayo
Navidad 25 de diciembre
Día de año nuevo 1 de enero

También puede completar el formulario de asistencia:

SELECCIONE EL TEMA DE SU PREGUNTA

¿Necesita un reembolso o modificar de un boleto? El reembolso está sujeto a las condiciones de la tarifa de su boleto.

  • Si ha comprado su boleto online en www.airfrance.com/pe realice su solicitud de reembolso a través de la Web.
  • Si ha comprado su boleto por teléfono llamando al +51 1 708 5469 – debe realizar su reembolso por la misma vía.
volver al inicio de la página